Proses unduhan berhenti di tengah jalan atau berkas tidak dapat dibuka setelah selesai diunduh.
Ruang memori penyimpanan internal perangkat penuh atau peramban terputus dari jaringan sebelum pengunduhan tuntas 100%.
Pastikan memori internal perangkat memiliki ruang bebas yang cukup, lalu bersihkan cache peramban sebelum menekan tombol unduh kembali.
- Cek kapasitas memori pada menu Pengaturan > Penyimpanan
- Hapus berkas sementara yang tidak digunakan
- Gunakan jaringan Wi-Fi atau data seluler yang stabil
Muncul dialog bertuliskan 'Pemasangan diblokir' atau instalasi ditolak oleh sistem keamanan.
Opsi penginstalan dari peramban atau pengelola berkas belum diberi izin pada menu keamanan perangkat Android.
Masuk ke Pengaturan perangkat, temukan menu Izin Khusus atau Pemasangan Sumber Tidak Dikenal, kemudian aktifkan sakelar untuk aplikasi peramban yang Anda gunakan.
Kunjungi panduan teknis mendalam untuk langkah pengaturan perangkat selengkapnya:
Bantuan Pemecahan Masalah Lengkap
Muncul pesan 'Aplikasi tidak terpasang' atau 'Paket bentrok dengan versi yang sudah ada'.
Terdapat data sisa dari versi instalasi sebelumnya yang tidak terhapus sempurna, menyebabkan benturan signature berkas.
Buka menu Pengaturan > Kelola Aplikasi, cari paket rp99 lama bila ada, pilih Hapus Instalasi, lalu pasang kembali berkas baru yang telah diunduh dari situs resmi.
- Copot aplikasi versi terdahulu secara bersih
- Muat ulang (restart) perangkat Anda
- Jalankan kembali berkas instalasi resmi dari rp99d.com